Toplumsal ve kurumsal anlamda krizler; tanimak, öngörmek, anlamak, kurtulmak, çözmek, kaçinmak ve yönetmek gibi birçok olguyu içinde barindiran süreçler topluluğu ile yönetilebilirler. Belkide yönetilen kriz firsatin ta kendisidir…
İÇERİK
- Krizin tanımı
- Kriz yönetimi yaklaşımları
- Kriz yönetimi aşamaları
- Krizin kaynağı
- Krizin anlamı
- Önceliklerin belirlenmesi
- Kriz yöneticisinin işleri
- Kriz yönetim ekibi
- Misyon / vizyon
- Krizde etkin yönetim
- İletişim sistemi
- Kriz türleri
- Kararın gücü
- Büyük balık / küçük balık
- Dikey / yanal düşünme
- Paradigma…
- Lider ve yönetici nedir?
- Hedef…
- Çatışma
- Çatışma nedir?
- Çatışmanin olumlu olumsuz sonuçları
- Çatışma düzeyleri
- Gizli çatışma
- Algılanan çatışma
- Hissedilen çatışma
- Açık çatışma
- Örgütsel çatışmanın nedenleri
- Çatışmalarin analizinde izlenecek yollar
- Çatışma ve kişisel tepkiler
KİMLER KATILMALI
Her seviyedeki yöneticiler, tüm çalışanlar, bireysel gelişimine özen gösterenler.